8.-PRECIO Y PAGO 

Los precios de este Sitio Web incluyen IVA, pero excluyen las comisiones que le puedan cobrar en función del banco que utilice, el país en el se ubique y las condiciones de su tarjeta. 

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a las suscripciones que ya le hayamos enviado una Confirmación  de compra.

Una vez que haya seleccionado su suscripción se habrá añadido a su carrito y el paso siguiente será tramitar la suscripción y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Asimismo, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado de su perfil en nuestra página web .

Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, Mastercard y American Express. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Una vez que recibamos su solicitud, haremos una pre-autorización en su tarjeta para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en su tarjeta se hará en el momento que le enviemos el código de suscripción. Al hacer clic en “Finalizar compra” usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

 

9.-CANCELACIÓN  

Puede cancelar su suscripción a Extrable en cualquier momento, y seguirá teniendo acceso al servicio  hasta el final de su periodo de facturación (mensual o anual). El periodo máximo de duración de la suscripción es de 12 meses. Los pagos no son reembolsables y no facilitamos devoluciones ni abonos por períodos parciales de suscripción mensual ni por falta de uso Para cancelar su suscripción, vaya a la página “Cuenta” y sigue las instrucciones para la cancelación. Si cancela su suscripción, su cuenta mantendrá la funcionalidad contratada hasta el final de su periodo de facturación, momento en el que perderá el acceso al producto.

 

10.-FACTURACIÓN Y RENOVACIÓN

Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico y renuncia a su envío físico en papel.

Se le informará con 7 días naturales de antelación, mediante un mensaje a su correo electrónico, de que vamos a proceder a renovar su licencia, manteniendo el plan que haya contratado y efectuando el cargo a la tarjeta que usted haya seleccionado al contratar el producto. Usted podrá cancelar su renovación en este email si no desea continuar con su suscripción.

 

11.-POLÍTICA DE DEVOLUCIONES 

11.1. -Derecho de desistimiento

Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que usted adquirió la licencia. En el caso en que veamos que usted ha hecho uso del software en esos 14 días el desistimiento quedará cancelado.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar al Responsable, Extrable Data Solutions S.L.  escribiéndonos al correo electrónico javier@extrable.es o a través de su perfil en nuestra web , su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico) y enviarnos a la dirección  Paseo de la Castellana 82, 1ºA.. 28046, Madrid (Madrid), España. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

11.2.- Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos el último pago realizado sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber comprobado que no hizo uso del software .

 

Quedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

 

Última actualización: 2 de octubre de 2023

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28046 Madrid,
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